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Problèmes avec ma concession...
Salut à tous,
si je viens ce soir c'est parce que je me demande si ce qui m'arrive avec ma Cooper dans le cadre de ma concession BM est commun ou alors je n'ai vraiment pas de chance.
Alors pour vous expliquer au mois de juin dernier j'ai voulu faire revoir ma Mini parce que je trouvais la boite de vitesse un peu trop souple à mon goût et le toit ouvrant grinçait et s'ouvrait par à-coups. Je leur laisse la mini et lorsque je la récupère ils m'ont bien changé la boite de vitesse et me disent qu'il faut que je leur relaisse la voiture deux jours parce qu'ils ont commandé le moteur pour l'ouverture du toit car il est à changer avant que tout casse. Bref okay je leur apporte la semaine suivant la Mini.
Deux jours après je la récupère et je trouve un décalage entre la partie du toit qui se lève et le toit en lui-même et le bouton pour l'ouvrir est completement lâche. Je reviens les voir quelque temps après pour leur montrer les dégâts ils me disent ok on va la prendre pour changer ça. Je prends rendez-vous je la leur laisse encore. Il me rappelle pour que je la récupère et là je ne vois aucun changement. Ils me disent que une des rails du toit est tordue et la changer couterait trop cher. Mais bon comme le problème vient d'eux je pense que cela n'est pas vraiment un réponse.
Bon bref ils me demandent de reprendre rendez vous le temps qu'ils commandent les pièces manquantes. Chose faite. Là ils me changent tout le système du toit ouvrant et ils m'appellent parce qu'ils ont fait une petite erreur ils ont mis les petites vis à la place des grandes jusque là pas trop grave mais aussi les grandes vis à la place des petites... et la c'est le drame une vis a perforé le toit... donc ils me demandent que je leur laisse la voiture deux jours de plus. OK... je laisse donc ma belle...
Quelque temps se passe (pas beaucoup je vous rassure) et je remarque que mes plafonniers ne fonctionnent plus. Je leur apporte pour qu'ils regardent et je profite pour faire changer vérifier mes freins. Bref je leur laisse juste une journée, je la récupère le soir je ne remarque rien si ce n'est que mes plafonniers ne fonctionnent toujours pas puisqu'ils ont commandé un nouveau plafonnier pour l'arrière et qu'il faut que je reprenne rendez-vous pour dans 15 jours. Mais le lendemain matin, je retrouve horrifiée un trou sur mon toit juste au niveau du plafonnier avant!!! encore une vis trop grande qui dépase de mon toit je suppose. On dirait une licorne ma Mini maintenant!!! Donc je leur rapporte et ils me disent qu'il faut que je la laisse trois jours de plus le temps qu'ils me réparent ça décapent le toit et le repeigne.
Donc voilà j'en suis là... En résumé depuis le mois de juin j'ai toujours été dans l'attente de mettre ma belle chez BM ou dans l'attente de la récupérer. Alors est-ce normal d'après vous? Est ce que là j'en suis au stade ou je pourrais péter un cable? Je reste patiente parce qu'ils sont gentils tout de même mais bon... je travaillerais comme ça je ne suis pas sûre que j'aurai mon chèque en fin de mois...
Voilà je suis désolée si le post est un peu long mais bon il est à la longueur de ce que j'ai sur le coeur.
si je viens ce soir c'est parce que je me demande si ce qui m'arrive avec ma Cooper dans le cadre de ma concession BM est commun ou alors je n'ai vraiment pas de chance.
Alors pour vous expliquer au mois de juin dernier j'ai voulu faire revoir ma Mini parce que je trouvais la boite de vitesse un peu trop souple à mon goût et le toit ouvrant grinçait et s'ouvrait par à-coups. Je leur laisse la mini et lorsque je la récupère ils m'ont bien changé la boite de vitesse et me disent qu'il faut que je leur relaisse la voiture deux jours parce qu'ils ont commandé le moteur pour l'ouverture du toit car il est à changer avant que tout casse. Bref okay je leur apporte la semaine suivant la Mini.
Deux jours après je la récupère et je trouve un décalage entre la partie du toit qui se lève et le toit en lui-même et le bouton pour l'ouvrir est completement lâche. Je reviens les voir quelque temps après pour leur montrer les dégâts ils me disent ok on va la prendre pour changer ça. Je prends rendez-vous je la leur laisse encore. Il me rappelle pour que je la récupère et là je ne vois aucun changement. Ils me disent que une des rails du toit est tordue et la changer couterait trop cher. Mais bon comme le problème vient d'eux je pense que cela n'est pas vraiment un réponse.
Bon bref ils me demandent de reprendre rendez vous le temps qu'ils commandent les pièces manquantes. Chose faite. Là ils me changent tout le système du toit ouvrant et ils m'appellent parce qu'ils ont fait une petite erreur ils ont mis les petites vis à la place des grandes jusque là pas trop grave mais aussi les grandes vis à la place des petites... et la c'est le drame une vis a perforé le toit... donc ils me demandent que je leur laisse la voiture deux jours de plus. OK... je laisse donc ma belle...
Quelque temps se passe (pas beaucoup je vous rassure) et je remarque que mes plafonniers ne fonctionnent plus. Je leur apporte pour qu'ils regardent et je profite pour faire changer vérifier mes freins. Bref je leur laisse juste une journée, je la récupère le soir je ne remarque rien si ce n'est que mes plafonniers ne fonctionnent toujours pas puisqu'ils ont commandé un nouveau plafonnier pour l'arrière et qu'il faut que je reprenne rendez-vous pour dans 15 jours. Mais le lendemain matin, je retrouve horrifiée un trou sur mon toit juste au niveau du plafonnier avant!!! encore une vis trop grande qui dépase de mon toit je suppose. On dirait une licorne ma Mini maintenant!!! Donc je leur rapporte et ils me disent qu'il faut que je la laisse trois jours de plus le temps qu'ils me réparent ça décapent le toit et le repeigne.
Donc voilà j'en suis là... En résumé depuis le mois de juin j'ai toujours été dans l'attente de mettre ma belle chez BM ou dans l'attente de la récupérer. Alors est-ce normal d'après vous? Est ce que là j'en suis au stade ou je pourrais péter un cable? Je reste patiente parce qu'ils sont gentils tout de même mais bon... je travaillerais comme ça je ne suis pas sûre que j'aurai mon chèque en fin de mois...
Voilà je suis désolée si le post est un peu long mais bon il est à la longueur de ce que j'ai sur le coeur.
Laurent et Sylvie
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