Annonce

Réduire
Aucune annonce.

Problèmes avec ma concession...

Réduire
X
 
  • Filtre
  • Heure
  • Afficher
Tout nettoyer
nouveaux messages

  • #16
    Re : Problèmes avec ma concession...

    Quelle diffamation ?? Il s'agit d'information !

    Chacun peut faire part de son vécu et de son appréciation personnelle du travail réalisé par une concession à condition que ce rendu soit SINCERE et OBJECTIF.

    La critique n'est pas forcément diffamante tant qu'elle est conforme aux faits rapportés. Tout est là !

    Le cas évoqué par Christel, par exemple, est significatif et évocateur !

    Je donne un exemple. A METZ où j'ai acheté ma MINI j'ai signalé que la voiture neuve avait un éclairage divergent et je demande un réglage de phares. On me rend ma voiture en se demandant longuement, devant moi, s'il faut ou non me faire payer ou pas ce réglage. Je fais part au chef d'atelier de ce manque de tact et de professionnalisme et je repars avec ma MINI sans facture à payer, mais avec un phare gauche bien réglé et un phare droit éclairant trop à droite.

    De passage à NANCY je me rends à la concession BMW-MINI où j'explique mon problème, je suis reçu avec le sourire, on m'offre un café, je récupère ma MINI à l'éclairage parfaitement réglé et sans qu'on me demande un sou alors que le véhicule n'a pas été acheté chez eux ! "Si un de nos confrères a été défaillant, il est normal que nous essayions de satisfaire un client du réseau qui ne l'a pas été !".

    Ce n'est qu'un détail mais significatif de l'état d'esprit d'une concession.

    Moralité : Depuis je fais 120 kms AR, mais je me rends à NANCY pour ma MINI !


    .
    Dernière modification par MINIGEORGES, 12 décembre 2005, 09h22.

    Commentaire


    • #17
      Re : Problèmes avec ma concession...

      Certes, mais je sais qu'il y a des précédents,
      Je trouve aussi que ce que nous raconte Christel est inadmissible de la part de professionnels qui sont aussi sensés entretenir des voitures à 100000 € ...
      Par contre pour les listes noires ou vertes de concess, je suis plus dubitatif...
      N'oublions pas que tout le monde est libre de changer de garage, la garantie est maintenue si l'entretien de la voiture est fait par n'importe quel garage Mini...
      Mini Cooper S Convertible 2005

      Commentaire


      • #18
        Re : Problèmes avec ma concession...

        moi aussi, j'ai des garages + proches de chez moi et je n'y vais pas, je suis comme David-le-rital

        mes soucis remontent à la commercialisation des MINIs, je n'avais sans doute pas le "profil" de l'acheteur type (non loin de chez moi) , c'est sur en ce temps j'avais pas de X5 ou de serie 5 garée devant chez eux, et peut-être pas de chevalière aux doigts

        je suis tout à fait ouvert a vous donner des infos sur mes garages VERTS

        maintenant aussi encore un truc: tout depends des utilisateurs, certains seront satisfaits avec peu de choses et et peu d'attentions, d'autres méticuleux à mort et chiants. Ensuite la personne qui achête et compte la garder pendant 10 ans, ou encore celui qui prends une leasing sur 24 ou 36 mois et qui s'en fou royalement, parce-que de toute façon il va la rendre c'est pas simple tout ça pour faire la part des choses
        8 Minis....entre 2002 et 2017 !
        DeK - Membre CNM n° 002
        997 C2S PDK - 125d pack M F20

        Commentaire


        • #19
          Re : Problèmes avec ma concession...

          Salut Christel,désolé d'apprendre tous ces déboires
          Comme dit plus haut, ne lache pas l'affaire et surtout inspecte bien ta mini après chaque réception

          Commentaire


          • #20
            Re : Problèmes avec ma concession...

            Bonjour à tous,

            je vous remercie pour le soutien. Effectivement, je compte bien l'inspecter en partant mai sbon je reste assez amère par rapport à tout ça. Je pense que nous ne devrions pas avoir à nous inquièter comme ça. Le travail devrait être fait et bien fait. L'erreur est humaine mais l'accumulation d'erreurs devient un manque de compétence ou d'attention.

            Je vous tiens au courant de l'évolution de tout ça. Je trouve que l'idée des garages verts, si approuvée, est pas mal

            Commentaire


            • #21
              Re : Problèmes avec ma concession...

              Juste un petit mot ce soir... je devais aller chercher titine ce soir et en fait non; appel de la concession ce soir ne venez pas on est coincé avec votre alarme... Je dois partir pour Paris demain j'espère l'avoir tout de même...
              C'est quand même fatiguant

              Commentaire


              • #22
                Re : Problèmes avec ma concession...

                a propos des opinions des concess sur le net j'aimerai avoir quelques infos sur les risques encourus par les modos pour la diffusion d'avis negatifs : je suis un des modos d'un site moto ou il arrive que les concess passent un sale 1/4 d'heure en ligne!

                Commentaire


                • #23
                  Re : Problèmes avec ma concession...

                  ça dépend de comment la chose se passe : l'administrateur du site peut être attaqué pour avoir laissé des propos diffamant sur son site, et peut ensuite se retourner vers ses modérateurs qui n'ont pas fait leur boulot. L'auteur du message ne restera pas tranquille longtemps non plus...

                  Pour résumé, si vous voulez donner de bonnes concessions, libre à vous, mais ne donnez s'il vous plait JAMAIS le nom de la concession qui vous pose souci. Nous avons déjà le cas d'une concession à la limite d'attaquer un membre de ce forum pour diffamation...
                  Lotus Elan M100 S2 #439
                  Innocenti Mini 1001 '75

                  Commentaire


                  • #24
                    Re : Problèmes avec ma concession...

                    Christel ;-))
                    C' est vraiment pas de chance pour toi...
                    Change de concessionnaire dès la prochaine occasion...;-))

                    Seule chose à faire pour avoir une fois pour toutes la paix et bien profiter de ta mini comme tu le mérites ;-))

                    Commentaire

                    Chargement...
                    X