Mauvaise nouvelle...

[twinsen]

Re : Mauvaise nouvelle...

Visiblement les jantes sont a l'état "relica" dans le système LOL. Il va falloir être plus que patient. La nana a bien compris que je ne prendrais pas la voiture sans les jantes alors elle va me rappeler des qu'elle aura une solution (de délai ou de tarif) on verra bien ... Comme ce n est pas dans leur intérêt de garder la voiture en atelier, je peux espérer un beau geste...
A suivre...

[McL]

Re : Mauvaise nouvelle...

Moi, ils avaient oublié de commander les jantes JCW r112.
J'ai attendu une semaine, puis quand les jantes sont arrivées, ils ont montés des pneus "Marangoni" que j'ai refusé évidement.
Mais tout est rentré dans l'ordre, juste un peu de patience…

[SmallJack]

Re : Mauvaise nouvelle...

Tu peux déjà préparer un courrier pour Mini France selon moi...

De toute façon ils vont te contacter une peu après ton achat, ça sera l'occasion de t'exprimer

[Raphael888]

Re : Mauvaise nouvelle...

Alors là je suis sidéré !!! Ça merite une lette recommandé au directeur qui devrait au moins faire un geste commercial en plus d'excuses ...
Desolé pour toi et tiens nous au courant.

A fond que cela mérite un geste commercial un bon conseil demande le numéro de la maison mère et demande un geste et à mon avis ils vont t'offrir la garantie 5 ans jusqu'à 200000km

[ericontac]

Re : Mauvaise nouvelle...

Alors là je suis sidéré !!! Ça merite une lette recommandé au directeur qui devrait au moins faire un geste commercial en plus d'excuses ...
Desolé pour toi et tiens nous au courant.

[twinsen]

Mon joujou devait être livré demain, mais voila... toujours pas de news de la carte grise alors je vais aux nouvelles.

Ah la voiture est bien la, mais les jantes elles sont indisponibles. Et personne ne sait jusqu'à quand !!! Heureusement que j'appelle pour être au courant quand même...
La brave femme essaye de me rassurer et de me montrer qu'ils maitrisent quand même le dossier en me rétorquant un "Monsieur, parcontre on a bien monté le 2e accessoire que vous aviez commandé"... alors la je réflechi, je laisse un blanc, puis de lui retourner "'Vous parlez du kit de butée qui va avec les jantes que je n'ai pas ?, Cela ne va pas m'avancer beaucoup sur les jantes d'origine"...

Y a pas à dire ils maitrisent les dossiers chez Mini, entre ça, mon kit aéro dont personne ne connait la référence, les jantes commandées y a 2 mois, dont personne connait le délais d'appro, et le gars qui me dit qu'il ne peut pas me dire quel chassi sortira de la chaine de montage... Ca donne vraiment envie...

Franchement quand on met 32K€ dans une voiture de ce segment et vu le prix des accessoires, on peut être un peu en droit d'attendre un service digne de ce nom... Ou alors c'est surement ça qu'on appelle la passion.

Mon expérience mini commence pas de façon ultra rassurante...
A tout hasard ? Dans le club mini vous prenez des propriétaires d'audi ou de japonaise ???

... à suivre