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Micro rayure sur mini fait par concessionnaire
DEGOUTE,
Moi qui pensais intervenir dans votre Forum pour parler de ma MINI, et du plaisir qu'elle me procure au quotidien, je me présente devant vous pour vous parler de certain concessionnaire qui vous accorde de l'importance uniquement lors de l'achat de votre auto et qui après, vous font bien peu de cas (et oui cela existe........).
Imaginez, comme vous tous passionné par votre MINI, l'entretenant au quotidien, fuyant les places de parking étroites et les caddies de grande surface, et les rouleaux de lavage,etc...........bref ma mini est comme neuve au bout d'un an de bons et loyaux services.
Sauf, comme un "imbécile" je me suis rendu à mon concessionnaire MINI pour faire mon 1er entretien........ERREUR
Je me présente à notre rendez vous, je leur laisse les clefs en toute confiance (c'était juste pour une simple vidange).
Accueil sympa rien à dire, et au bout d'une heure je recupère l'auto et là 1er surprise au demeurant agréable, la MINI avait été lavée extérieurement + un coup d'aspi. à l'intérieure.
Bon, surpris car le temps pluvieux ne si prètait pas vraiment,mais on me dit que cela fait parti du forfait,alors........
Je décide donc à quitter la concession et à prendre le volant RAS.
Le lendemain, profitant d'une éclaircie je décide de me faire plaisir sur une voie rapide et là un bruit suspect apparait dés 110KM.
Je sors de la MINI et là je découvre ma prise d'air prête à s'arracher et des micro rayures sur toutes la carosserie avec une mention spéciale pour mon capot qui ressemble à une patinoire après une exibition !!!
Plutot remonté, je me rends directement chez mon concessionnaire qui dans un premier temps ne comprends pas et remet en cause ma bonne foi, "on n'a pas rayé votre voiture, on lave au karcher,le mécano est un pro,etc..." "c'est de la science fiction,etc..."
Mon interlocuteur qui était tellement sur de lui, pris quand même le soin:
- de contacter son mécano "si pro" pour lui demander "si par hasard" il n'avait pas laver la MINI au rouleau (alors que soit disant ils ne le font jamais) ou essuyer (ce qu'ils ne font pas non plus).
- de me commander une pièce pour remplacer ma prise d'air qui s'est subitement dégrapher par une force inconnue....
Résultat des courses,
Le mécano n'est pas en cause, la concession non plus,impossible d'obtenir un rendez-vous avec le Directeur, mais on me propose généreusement de réparer ma prise d'air et de me passer un coup de polish sur ma voiture, le genre de produit qui vous met une carrosserie nickelle .....................pour quelques semaines!!!!
Bref on colmate mais on ne répare pas, et je ne viens pas en concession pour quand 1 heure on saccage mon auto!
Merci de m'avoir lu et si vous avez des commentaires ou des "expériences similaires n'hésitez pas"
Toute aide sera la bienvenue.
Moi qui pensais intervenir dans votre Forum pour parler de ma MINI, et du plaisir qu'elle me procure au quotidien, je me présente devant vous pour vous parler de certain concessionnaire qui vous accorde de l'importance uniquement lors de l'achat de votre auto et qui après, vous font bien peu de cas (et oui cela existe........).
Imaginez, comme vous tous passionné par votre MINI, l'entretenant au quotidien, fuyant les places de parking étroites et les caddies de grande surface, et les rouleaux de lavage,etc...........bref ma mini est comme neuve au bout d'un an de bons et loyaux services.
Sauf, comme un "imbécile" je me suis rendu à mon concessionnaire MINI pour faire mon 1er entretien........ERREUR
Je me présente à notre rendez vous, je leur laisse les clefs en toute confiance (c'était juste pour une simple vidange).
Accueil sympa rien à dire, et au bout d'une heure je recupère l'auto et là 1er surprise au demeurant agréable, la MINI avait été lavée extérieurement + un coup d'aspi. à l'intérieure.
Bon, surpris car le temps pluvieux ne si prètait pas vraiment,mais on me dit que cela fait parti du forfait,alors........
Je décide donc à quitter la concession et à prendre le volant RAS.
Le lendemain, profitant d'une éclaircie je décide de me faire plaisir sur une voie rapide et là un bruit suspect apparait dés 110KM.
Je sors de la MINI et là je découvre ma prise d'air prête à s'arracher et des micro rayures sur toutes la carosserie avec une mention spéciale pour mon capot qui ressemble à une patinoire après une exibition !!!
Plutot remonté, je me rends directement chez mon concessionnaire qui dans un premier temps ne comprends pas et remet en cause ma bonne foi, "on n'a pas rayé votre voiture, on lave au karcher,le mécano est un pro,etc..." "c'est de la science fiction,etc..."
Mon interlocuteur qui était tellement sur de lui, pris quand même le soin:
- de contacter son mécano "si pro" pour lui demander "si par hasard" il n'avait pas laver la MINI au rouleau (alors que soit disant ils ne le font jamais) ou essuyer (ce qu'ils ne font pas non plus).
- de me commander une pièce pour remplacer ma prise d'air qui s'est subitement dégrapher par une force inconnue....
Résultat des courses,
Le mécano n'est pas en cause, la concession non plus,impossible d'obtenir un rendez-vous avec le Directeur, mais on me propose généreusement de réparer ma prise d'air et de me passer un coup de polish sur ma voiture, le genre de produit qui vous met une carrosserie nickelle .....................pour quelques semaines!!!!
Bref on colmate mais on ne répare pas, et je ne viens pas en concession pour quand 1 heure on saccage mon auto!
Merci de m'avoir lu et si vous avez des commentaires ou des "expériences similaires n'hésitez pas"
Toute aide sera la bienvenue.
gratuitement aussi).
Quand je l'ai récupéré ils m'ont fait payé la main d'oeuvre et je me suis apercu qu'un éclat dans la peinture de mon pare-choc plus gros qu'une pièce de 2€ !!! 
Bon partons du principe que tu étais de bonne foi, et tu n'es pas le seul à t'être plains dans le forum dans le passé suite à un lavage version "apocalypse now" malheureusement c'est ta bonne foi contre la leur surtout après avoir quitté le garage... Moi perso même si ma concess est très sérieuse, je leur donne toujours ma mini nickel, simplement pour ne pas avoir les risques de griffures ou autres mais avec ce temps de chien c'est pas facile.. Tout ça pour dire que tes recours sont minces mais n'hésites pas à les tanner pour avoir au moins un traitement de ta carrosserie digne de ce nom : Téflon !!!, ce serait un moindre mal mais il faut avoir de la persévérance et beaucoup de tact, ( je sais c'est facile à dire !!
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