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commande annulée
Bonsoir à tous,
Voila comme c’est écrit dans le titre du post je viens d’annuler ma commande, aucun accord n’ayant été trouvé avec mon concessionnaire.
Voila un petit résumé de l’histoire : je devais réceptionner ma voiture le 31 juillet (commandée début Mai) mais le jour même j’apprend que ma voiture est repartie en Angleterre (soit disant que ma voiture a refusé de démarrer pour pouvoir être mise sur le camion et qu’elle est donc retournée à l’usine, si c’est pas de la lose ça). Résultat impossible de savoir ce qu’il se passe avec mon véhicule, et pire encore impossible de savoir quand il serait livré…
Forcément il y a de quoi être un peu enervé quand même… en plus lorsque j’ai appelé la concession la secrétaire n’a pas hésité à me balancer un « mais si cela ne vous convient pas, vous pouvez annuler, vous savez des cooper D, il nous en manque alors ce n’est pas un problème »… bref… vient ensuite la phase de dialogue avec la concession ainsi que le service client de BMW… ils étaient prêts soit à me passer un véhicule de loc jusqu’à la date de livraison soit à me faire un rabais allant de 200 à 400€ en fonction de la date d’arrivée, sachant que cela ne serait pas avant le 23 aout… pouvant me débrouiller à emprunter des véhicules, je choisis le rabais mais je demande une compensation ferme de 300€ et un jeu de tapis. Mais rien à faire ils ne veulent pas… c’est alors que ne sachant absolument pas quand ma voiture allait arriver, et vu la passivité et le manque de la sympathie de la concession sans oublier le problème technique qui affectait déjà ma voiture, j’ai décidé (un peu sur un coup de tête il est vrai) d’annuler ma commande.
Voila donc maintenant je voudrais trouver une cooper D dispo rapidement car il va me falloir d’ici un mois un véhicule et je sais qu’en commander une ailleurs nécessitera au moins 3 mois de délais… à moins que j'opte pour un autre véhicule mais bon j'en ai pas trop envie...
donc si vous connaissez un concessionnaire qui en a en stock contactez moi par MP. Rappel de ma config : cooperD, pack Chili, chrome line ext, volant multi, bandes capots.
à bientôt
Voila comme c’est écrit dans le titre du post je viens d’annuler ma commande, aucun accord n’ayant été trouvé avec mon concessionnaire.
Voila un petit résumé de l’histoire : je devais réceptionner ma voiture le 31 juillet (commandée début Mai) mais le jour même j’apprend que ma voiture est repartie en Angleterre (soit disant que ma voiture a refusé de démarrer pour pouvoir être mise sur le camion et qu’elle est donc retournée à l’usine, si c’est pas de la lose ça). Résultat impossible de savoir ce qu’il se passe avec mon véhicule, et pire encore impossible de savoir quand il serait livré…
Forcément il y a de quoi être un peu enervé quand même… en plus lorsque j’ai appelé la concession la secrétaire n’a pas hésité à me balancer un « mais si cela ne vous convient pas, vous pouvez annuler, vous savez des cooper D, il nous en manque alors ce n’est pas un problème »… bref… vient ensuite la phase de dialogue avec la concession ainsi que le service client de BMW… ils étaient prêts soit à me passer un véhicule de loc jusqu’à la date de livraison soit à me faire un rabais allant de 200 à 400€ en fonction de la date d’arrivée, sachant que cela ne serait pas avant le 23 aout… pouvant me débrouiller à emprunter des véhicules, je choisis le rabais mais je demande une compensation ferme de 300€ et un jeu de tapis. Mais rien à faire ils ne veulent pas… c’est alors que ne sachant absolument pas quand ma voiture allait arriver, et vu la passivité et le manque de la sympathie de la concession sans oublier le problème technique qui affectait déjà ma voiture, j’ai décidé (un peu sur un coup de tête il est vrai) d’annuler ma commande.
Voila donc maintenant je voudrais trouver une cooper D dispo rapidement car il va me falloir d’ici un mois un véhicule et je sais qu’en commander une ailleurs nécessitera au moins 3 mois de délais… à moins que j'opte pour un autre véhicule mais bon j'en ai pas trop envie...
donc si vous connaissez un concessionnaire qui en a en stock contactez moi par MP. Rappel de ma config : cooperD, pack Chili, chrome line ext, volant multi, bandes capots.
à bientôt
je vais pas troller tous les topics 
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