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Voilà le problème,j'ai emmené ma voiture chez le garagiste qui me l'avait vendue pour faire changer les pneus et retendre la courroie d'alternateur qui sifflait. Lorsque le mécano a voulu retendre la courroie,il s'est aperçu que le galet tendeur était légérement désaxé et que la courroie commençait à bouger! il m'a vivement conseillé de ne plus l'utiliser sous peine de destruction du moteur (c'était vendredi dernier).
Un peu désabusé,j'ai fait quelques recherches sur le net pour m'apercevoir que les clio dci de juin 2001 à juillet 2002 (le mienne est de mars 2002) avait été rappelé pour ce genre de problème pour contrôle et,le cas échéant, échange de la courroie et du galet.
Je récupère ma voiture le samedi matin chez mon garagiste ,la stationne tout le week end devant chez moi (bloquer pas de voiture du week end!) et descend chez le concessionnaire renault à 10 minutes à pied de chez moi(heureusement!)
Le réceptionnaire m'accueille,je lui explique mon problème,il vérifie sur son ordinateur et me dit que le rappel a bien été effectué et qu'elle avait 8221 kms en janvier 2003 (elle en maintenant 26273),j'exprime mon étonnement et il me dit de lui emmener la voiture pour vérifier tout ça.
Je l'ai donc laissé 30 minutes plus tard en ayant signé un ordre de réparation qui stipulait que je devais la récupérer mardi à 14h30.
Mardi midi,j'appelle pour apprendre que la voiture n'a pas été prise encore en charge par l'atelier de plus j'ai été mal reçu au téléphone!
Mercredi matin,redescente au garage. J'exprime mon mécontentement et là le réceptionnaire m'explique vertement que les dates ne sont pas figées! il aurait au moins pu prendre le temps de me prévenir et là dessus de me dire qu'il aurait pu me faire attendre 15 jours pour avoir un rendez vous et que de toute façon la courroie est juste détendue que le galet n'a rien. Je lui dit d'appeler l'autre mécano qui est un ancien collègue a lui pour lui expliquer. Aprés le coup de fil,le ton a baissé mais il m'a dit que la date de restitution était caduque et depuis hier matin aucune nouvelle!
J'ai donc décidé ce soir de faire appel au service juridique de mon assurance,ils ont dépassé les bornes!
Qu'en pensez vous? Merci d'avance
Un peu désabusé,j'ai fait quelques recherches sur le net pour m'apercevoir que les clio dci de juin 2001 à juillet 2002 (le mienne est de mars 2002) avait été rappelé pour ce genre de problème pour contrôle et,le cas échéant, échange de la courroie et du galet.
Je récupère ma voiture le samedi matin chez mon garagiste ,la stationne tout le week end devant chez moi (bloquer pas de voiture du week end!) et descend chez le concessionnaire renault à 10 minutes à pied de chez moi(heureusement!)
Le réceptionnaire m'accueille,je lui explique mon problème,il vérifie sur son ordinateur et me dit que le rappel a bien été effectué et qu'elle avait 8221 kms en janvier 2003 (elle en maintenant 26273),j'exprime mon étonnement et il me dit de lui emmener la voiture pour vérifier tout ça.
Je l'ai donc laissé 30 minutes plus tard en ayant signé un ordre de réparation qui stipulait que je devais la récupérer mardi à 14h30.
Mardi midi,j'appelle pour apprendre que la voiture n'a pas été prise encore en charge par l'atelier de plus j'ai été mal reçu au téléphone!
Mercredi matin,redescente au garage. J'exprime mon mécontentement et là le réceptionnaire m'explique vertement que les dates ne sont pas figées! il aurait au moins pu prendre le temps de me prévenir et là dessus de me dire qu'il aurait pu me faire attendre 15 jours pour avoir un rendez vous et que de toute façon la courroie est juste détendue que le galet n'a rien. Je lui dit d'appeler l'autre mécano qui est un ancien collègue a lui pour lui expliquer. Aprés le coup de fil,le ton a baissé mais il m'a dit que la date de restitution était caduque et depuis hier matin aucune nouvelle!
J'ai donc décidé ce soir de faire appel au service juridique de mon assurance,ils ont dépassé les bornes!
Qu'en pensez vous? Merci d'avance
as de souci,je n'avais peut être pas assez approfondi mon explication et ça faisait déjà pas mal de textes tapé avec 2 doigts!
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