Une nouvelle mini et....encore des soucis

[Invité]

Salut,

j'ai pas de chance.
C'est sur ma cooper que l'airbag passager s'est déclenché...il y a un post là dessus.

Mais là, depuis 3 mois, je roule en cooper S.
Je l'ai acheté en janvier chez BMW en occas, elle est du 04/04/2004.
On m'a dit pas besoin de contrôle technique, elle a moins de 4 ans. Pour 3 mois, ils auraient pu le faire ce CT.

Mais, les 4 ans approchant, le 14 avril, j'ai passé le contrôle technique est bilan, la voiture est recalée avec contre visite obligatoire.

le soucis: rotule de direction complètement "usée", je ne suis pas sur du termes.
Ce qui a engendré géometrie à revoir et 1 pneu avant complètement bouffé (je l'avais pas vu).

Je vais chez BMW, leur montre le CT.

Ils sont bien sur surpris, je fais faire un devis pour "voir":
2 pneus AV + rotule + géometrie + MO= 600€.....

Dans un geste de grande bontée, ils m'offrent la rotule: 107€....!!!

Je ne trouve pas cela trés normal car j'avais en pus signaler dés le début que je trouvais la direction "floue". On m'avait répondu que c'était dû aux jantes en 17.

Comme vous vous en doutez, je ne veux pas payer les 500€ qui reste.

Ne s'agit-il pas d'un vice caché?
un pro n'a t-il pas une forme d'obligation quand il vend une voiture?

Puis je porter réclamation pour vice caché? si oui, auprès de qui? quelle est la procédure à suivre.

Si quelqu'un pouvait me venir en aide.

Merci
Fred

[SmallJack]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Dur dur ton affaire !!!

"Légalement", ton garagiste n'était pas tenu de faire le CT puisque le véhicule avait moins de 4 ans lorsque tu l'as acheté.

Après, c'est toujours une affaire d'interprétation.

Soit le garage est de mauvaise foi, c'est à dire qu'ils connaissaient le problème de la voiture et c'est pour cette raison qu'ils se sont bien gardés de t'offrir le CT, soit ils sont de bonne foi et ils ignoraient complètement ce défaut...

En tant que professionnels et vu les défauts constatés sur ta mini, je doute que ton garage soit de bonne foi...

Dans un cas comme dans l'autre, tout ça va être difficile à prouver.
Il faudrait déjà savoir si cette usure est "normale" compte tenu de l'age et du kilométrage de ton véhicule ou bien si ce n'est pas normal.

Dans ton cas, si tu ne peux pas obtenir mieux que ce que le garage te propose tu peux:
- faire appel à l'assistance juridique de ton assurance auto c'est souvent efficace,
- faire appel à une association de défense des consommateurs comme Que choisir.
Ils sont souvent efficaces aussi car ils ont des lettres très bien faites et les garages n'aiment pas trop recevoir de courriers de ce type, c'est mauvais pour l'image...

Dans tout les cas ne lache pas l'affaire, soit un vrai pitbull !!!!

[vanessouille]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

-Combien as tu fait de km depuis que tu as cette mini, depuis combien de temps l'as tu ?
-Quand tu leur as signalé ton doute sur la direction, ont ils fait "un ordre de reparation" sur lequel cela était signalé?
j'ai travaillé 7 ans au sav chez Peugeot, normalement, un véhicule d'occasion est vendu avec une garantie, certe moins etendue qu'une gtie constructeur, mais bon c'est toujours ça...Parfois les garages ont une sorte de "carence", avant que la gtie fonctionne, car elle est, comment expliquer ça, sous traitée financierement, par un organisme extérieur...Donc les garages ne font rien, avant la periode écoulée, tu comprends ce que je veux dire??Sinon, ils payent de leur "poche"...

[patt1422]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

salut
normalement c'est un vice cachée.combiem de kilometres a tu effectués depuis l'achat de ta mcs? qoiqu'il en soit l'usure est anormale et la rotule de direction ne se deteriore pas en si peut de temps apart si tu fait du rally
mais ton vehicule n'a pas de garantie vu que c'est un achat de garage?
si ton garagiste ne veut rien entendre fait part a ton assureur de ton probleme!normalement tu dois avoir un service juridique dispo en cas de soucis de ce genreessaye de dialoguer et de mettre un peu la pression au garagiste et fait lui comprendre que c'est son role de vendre un vehicule dans un etat correcte!
Si ca ne resulte pas contacte ton assureur

[Invité]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Merci pour vos post et vos conseils.

J'ai acheté cette voiture avec 36000km au compteur, j'en ai maintenant 43000....
Au CT, on m'a même dit que cétait dangereux de rouler comme cela.
Chez bM, ils m'ont fais prendre rdv pour vendredi car il y a urgence.
Urgence pour que je fasse réparer pour qu'il n'y ait plus de "traces" ou pour ma sécurité?

Demain, j'appelle mon assu et un expert.

Quand j'ai signaler le problème au debut de l'achat, on m'a dit en souriant, ce sont les jantes de 17, tu verras etc.....

Quand j'ai demandé si il y avait une garantie, idem, on m'a dit donc, c'est verbal: "allez, mouais 3 mois".

Voilà

Merci

[patt1422]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

oui mais surtout paye pas!!! et puis merde tu n'a fait que 7000km alors ca n'excuse en rien l'attitude de ton garagiste!

[vanessouille]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Merci pour vos post et vos conseils.

J'ai acheté cette voiture avec 36000km au compteur, j'en ai maintenant 43000....
Au CT, on m'a même dit que cétait dangereux de rouler comme cela.
Chez bM, ils m'ont fais prendre rdv pour vendredi car il y a urgence.
Urgence pour que je fasse réparer pour qu'il n'y ait plus de "traces" ou pour ma sécurité?

Demain, j'appelle mon assu et un expert.

Quand j'ai signaler le problème au debut de l'achat, on m'a dit en souriant, ce sont les jantes de 17, tu verras etc.....

Quand j'ai demandé si il y avait une garantie, idem, on m'a dit donc, c'est verbal: "allez, mouais 3 mois".

Voilà

Merci

Mrd!!ça fait peur ça!c'est un "petit garage" ou une concession?

[DeepLow]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Mouia étonant cette réaction!!!
C'est un gros garage/concession?
En tout cas pas de bol.
J'espere pour toi que cela va s'arranger

[Invité]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Oui, c'est une grosse concession surtout la seule du département!!

[vanessouille]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Hein!!!!!une grosse concession et ils te repondent ça??????Telephone des demain au service relation clientele, ça existe aussi chez Bmw, et la tu racontes ton pb, avant surtout de la deposer a ton garage

[Invité]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

de toutes maniere t'a pas 50 solutions ou tu répare et oups plus de trace .

ou menace les de faire expertisé le vehicule et de déposé plainte . si ils prennent rien en charge à toi de voir .

une chose est sure une rotule s'use pas comme ça

[SmallJack]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

N'hésites pas à contacter le service clientèle BMW et surtout ne règle rien !!!

Pour la garantie des 3 mois dont la concession t'a parlé, as tu un écrit ?

[JNS513]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Pour les pneus, va chez un spécialiste du pneu, ce sera moins cher.
Pour la rotule, ta Mini ayant été achetée chez BMW, ils doivent garantir la bestiole pendant 1 an maximum selon une directive européenne et sont libres de la garantir plus longtemps contractuellement. En plus, la rotule ne peut pas s'être usée en 7000km.
La voiture qui flotte avec des jantes de 17" ?? C'est du pipeau. Elle sera plus directe avec du 17", mais suivra les ornières dans la routes.

Voici un document qui s'applique à l'UE et la France (même s'il est made in Belgium)

[Invité]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Ta concession c’est moqué de toi, une rotule flinguée cela se ressent sur route alors l’excuse des 17 !! Et en plus il aurait dû te changer le pneu, vraiment pas sérieux ces gens là… Ne te laisse pas faire il y a tromperie sur la vente peu importe que la voiture n’était pas obligée de passer le C.T, ils doivent te vendre une voiture exempte de défauts majeurs comme c’est le cas ici .
Voici les articles officiels concernant le droit de l’acheteur :

L'article L 211-7 du code de la consommation précise que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

L'article L 211-8 du code de la consommation : "L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis."

En clair, le garage est en faute car ils auraient au minimum dû te prévenir de cette réparation à effectuée qui n’est pas d’un coût minime…

Je te conseille de faire une lettre recommandée accusé réception avec l'historique de cette affaire en demandant la prise en charge de la réparation, lui laisser 15 jours pour la réponse, conserver un double des correspondances. A défaut d'arrangement amiable, il faudra rapidement contacter un juge de proximité et demander une réduction sur le prix de vente à ce magistrat ou une solution pratique pour toi.
je te conseille de voir avec ta cie d’assurance afin de vérifier ton contrat d'assurance: Il y a parfois des clauses de protection juridique , elle pourra alors t’aider.
Bon courage !!

[Invité]

Re : Une nouvelle mini et....encore des soucis

Merci et chapeau pour vos connaissances juridiques et mécaniques.

Je vais suivre vos conseils.

Je vous tiens au courant dés que j'en sais plus.

Bonne soirée.

Fred