Non tu as tout a fait raison. Le service apres vente devient la source de profit des concessions (ce qui poussera d'ailleurs tous nos petits garagistes a la ruine).
Sans vouloir refaire le monde, l'equation est simple.
Nous voulons toujours plus de technologie,puissance et confort+nous voulons des cycles de vie de produit plus court=gros investissements+retour sur investissement en un temps plus court=cost cutting+recherche de benefices sur le SAV= baisse de la qualite.
Sans vouloir refaire le monde, l'equation est simple.
Nous voulons toujours plus de technologie,puissance et confort+nous voulons des cycles de vie de produit plus court=gros investissements+retour sur investissement en un temps plus court=cost cutting+recherche de benefices sur le SAV= baisse de la qualite.
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