problème de capote bloquée

[yacine]

Bonjour
je possède une Mercedes clk 200. j'ai un problème de capote qui ne se ferme ni s'ouvre elle est dans une position fixe et pas bien fermé avec un voyant rouge qui clignote. les reposes tête sont bloqués aussi et se maintiennent toujours dans la position montante et ne bougent pas.
si quelqu'un pourrait m'orienter de quel problème s'agit il exactement
merci